Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln die Nutzung von Wer ("Plattform" oder "Dienstleistungen") durch Benutzer ("Benutzer"), die auf die Website von Wer, die mobile Anwendung oder andere verwandte Dienstleistungen (gemeinsam als "Dienstleistungen" bezeichnet) zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen erkennen die Benutzer an, dass sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben, an die sie gebunden sind.

Die Nutzung der Dienstleistungen ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt. Wer behält sich das Recht vor, von jedem Benutzer einen Altersnachweis zu verlangen und kann den Zugang zur Plattform beenden, wenn ein Benutzer keinen zufriedenstellenden Altersnachweis erbringt.

Um bestimmte Funktionen der Plattform zu nutzen, müssen Benutzer ein Konto registrieren, indem sie genaue und vollständige Informationen bereitstellen. Die Benutzer sind verantwortlich für die Vertraulichkeit und Sicherheit ihrer Kontoinformationen und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden.

Wer setzt sich für die Förderung verantwortungsbewusster Glücksspielpraktiken ein und bietet verschiedene Werkzeuge und Ressourcen an, um den Benutzern zu helfen, ihre Spielerfahrung zu verwalten. Dazu gehören Einzahlungslimits, Pausen, Selbstsperrungen und Realitätschecks. Die Benutzer werden ermutigt, diese Werkzeuge verantwortungsvoll zu nutzen, und können den Kundenservice von Wer um Unterstützung bei der Festlegung dieser Grenzen bitten.

Wer behält sich das Recht vor, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits auf dem Konto eines Benutzers festzulegen. Benutzer können auch vorübergehend eine Selbstsperrung von Glücksspielaktivitäten für einen bestimmten Zeitraum beantragen. Abhebungsanfragen werden innerhalb der angegebenen Fristen bearbeitet, und VIP-Mitglieder erhalten eine bevorzugte Bearbeitung.

Wer operiert unter den strengen Vorschriften der Glücksspielaufsichtsbehörde Mecklenburg-Vorpommern (Spielbankenaufsicht) und erfüllt alle Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021). Die Glücksspielaktivitäten von Wer unterliegen der behördlichen Aufsicht, und die Benutzer erkennen an, dass sie diese Vorschriften gelesen und verstanden haben.

Das Unternehmen verwendet provably fair-Technologie für bestimmte Spiele, die es den Benutzern ermöglicht, die Fairness der Ergebnisse zu überprüfen. Diese Technologie wird unabhängig von iTech Labs (eCOGRA lizenziert) geprüft.

Wer bietet rund um die Uhr Kundensupport auf Deutsch und Englisch über verschiedene Kanäle an, darunter E-Mail, Live-Chat, Telefon und soziale Medien.

Wer nutzt die neuesten Sicherheitsstandards, einschließlich TLS 1.3-Verschlüsselung und 256-Bit-AES-Verschlüsselung, um die Benutzerdaten zu schützen. Die Plattform wird regelmäßig von externen Agenturen auf Fairness und Sicherheit geprüft.

Wer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Benutzer sind verantwortlich für die regelmäßige Überprüfung dieser Bedingungen, um sicherzustellen, dass sie mit den Änderungen übereinstimmen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland, ohne Einfluss auf irgendwelche Grundsätze des internationalen Privatrechts.

Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen, werden durch bindende Schiedsverfahren gemäß den Regeln des Schiedsgerichts Mecklenburg-Vorpommern gelöst.

Wer kann den Zugang zur Plattform jederzeit ohne vorherige Ankündigung beenden, wenn ein Benutzer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Wer und den Benutzern hinsichtlich der Nutzung der Dienstleistungen dar und ersetzen alle vorhergehenden oder gleichzeitigen Vereinbarungen oder Verständnisse.